こんにちは市長です

二つには、「住民票の写し」や「戸籍謄本・附票（本籍地が小野市の方が対象）」などの交付申請です。小野市「LINE公式アカウント」を活用し、申請メニューから“各種証明・戸籍等”を開き、必要事項を入力し、マイナンバーカードを読み込むことで自宅に郵送（支払はPayPayもしくはクレジットカード）される仕組みとなっています。LINE公式アカウントは、“持ち運べる市役所”として約2.1万人に登録いただいております。

三つには、「コンビニ交付」です。社会インフラの1つと認識されているコンビニエンスストアの多機能コピー機にマイナンバーカードをかざすだけで、「住民票の写し」や「印鑑登録証明書」、「所得課税証明書」が県下最安100円で取得できます。6：30から23：00まで利用可能で、コンビニ交付割合は令和5年度で38％、令和6年度で47％、そして令和7年度51％（見込）と年々、市役所での申請からコンビニでの証明書取得の流れが加速しております。

このようなDX化による「いつでも」「どこでも」「簡単」「手軽」にできる取組は、マイナンバーカードの利便性を実感いただける共に、業務の効率化に繋がるものであります。今後も、顧客満足度志向の徹底から行政手続きを見直し、「より高度でより高品質なサービスをいかに低コストで提供するか」を追求してまいりたいと考えています。