行政経営戦略　－4つの柱－

• 顧客満足度志向
• 成果主義
• オンリーワン
• 先手管理

基本理念

• 理念なくして意識改革なし、意識改革なくして行動なし
• 行政も経営
  「より高度」で「より高品質なサービス」をいかに低コストで提供するか
• ゼロベースの発想でチャレンジ

内容

• 行政管理の手法
  『方針管理制度』のマネジメントサイクル
  『方針管理制度』運用フロー
• 行政経営のしくみ
  情報の一元化と水平展開
  フレキシブルな業務管理制度
  能力成果主義の本格導入
• 政策の展開
• 多様な広聴の展開としくみ
  市民＝顧客満足度を追及するサービス産業の拠点

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パンフレットの送付を希望される方は、以下の申請書と140円切手を貼り、郵便番号、住所、氏名を書いた返信用封筒（角型2号）を下記のあて先までお送りください。

「小野市の行政経営」パンフレット送付申請書様式 <PDF>91KB
郵便番号675-1380
兵庫県小野市中島町531
小野市役所総合政策部企画政策グループ　行
（朱字で「行政経営パンフ希望」とお書きください）

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